Правила возврата и обмена

Условия возврата и обмена товаров Balenciaga

Мы предоставляем нашим клиентам возможность возврата или обмена товаров в соответствии с действующим законодательством Украины и нашей внутренней политикой. Для удобства мы составили простые и понятные правила, которые помогут вам оформить возврат или обмен.

1. Срок возврата: Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа, при условии, что товар не был использован и сохранены все его товарные характеристики (упаковка, бирки и другие элементы).

2. Условия возврата и обмена: Для возврата или обмена товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов носки или повреждений. Товары, которые не подлежат возврату или обмену:

   • Обувь и одежда с поврежденными ярлыками и упаковкой.
   • Товары, которые были использованы или повреждены в процессе эксплуатации.

3. Процесс возврата и обмена:

   • Возврат товара: Если вы хотите вернуть товар, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы уточнить подробности процесса. Мы организуем возврат через курьера или почтовую службу.
   • Обмен товара: Вы можете обменять товар на другой размер или модель, если товар соответствует всем условиям для обмена.

4. Возврат денежных средств: Возврат денег будет произведен на тот же способ оплаты, который использовался при оформлении заказа. Обработка возврата может занять от 5 до 10 рабочих дней, в зависимости от метода оплаты и банка.

Как оформить возврат или обмен?

Для возврата или обмена товара, пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки через контактные данные на сайте.
2. Уточните, хотите ли вы вернуть товар или обменять его на другой.
3. Заполните заявление о возврате или обмене, если это необходимо.
4. Мы организуем возврат товара через курьера или почтовую службу.
5. Получите новый товар или возврат средств в кратчайшие сроки.

Почему стоит воспользоваться возвратом или обменом в balenciaga.net.ua?

1. Удобство: процесс возврата и обмена максимально упрощен для вашего комфорта.
2. Гарантия качества: мы работаем только с оригинальными товарами, и если что-то не подошло, мы обязательно поможем вам найти подходящий вариант.
3. Быстрое обслуживание: возвраты и обмены обрабатываются оперативно, чтобы вы не теряли времени.

Если у вас остались вопросы по возврату и обмену товаров, наша служба поддержки всегда готова помочь. Мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны покупками на balenciaga.net.ua!