Гарантия

Интернет-магазин balenciaga.net.ua уделяет особое внимание качеству товаров и уровню сервиса. Мы предлагаем клиентам только оригинальную продукцию бренда Balenciaga и гарантируем соответствие товаров высоким стандартам качества.

Чтобы сделать покупки максимально безопасной и комфортной, для всех товаров в нашем магазине действует гарантия. Она позволяет клиентам быть уверенными в качестве приобретенной продукции и обратиться в службу поддержки в случае возникновения проблем с товаром.

Стандартная гарантия - 14 дней

Каждый покупатель имеет право проверить товар после получения. В течение 14 календарных дней с момента получения заказа вы можете обратиться в нашу службу поддержки, если товар не подошел или возникли вопросы его состояния.

В этот период клиент имеет возможность оформить возврат или обмен товара в соответствии с правилами магазина, при условии, что товар сохранил свое первоначальное состояние:

• товар не использовался и не имеет следов ношения;
• сохранены заводские ярлыки и полная комплектация;
• оригинальная упаковка не повреждена;
• товар имеет товарный вид.

Гарантия на производственные дефекты - 30 дней

Мы также предоставляем дополнительную гарантию на случай производственных дефектов. Если в течение 30 дней с момента получения товара была обнаружена производственная нехватка, вы можете обратиться в нашу службу поддержки для решения вопроса.

К производственным дефектам могут относиться:

• расхождение швов;
• повреждение или отрыв элементов конструкции;
• дефекты материала;
• другие производственные недостатки, возникшие не по вине покупателя.

В таких случаях наши специалисты проведут проверку товара и предложат наиболее удобное решение – обмен товара или возврат средств.

Как обратиться за гарантией

Если у вас возникли вопросы качества товара или вы обнаружили возможный дефект, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Для быстрого рассмотрения рекомендуем указать номер заказа и кратко описать проблему.

Связаться с нами можно любым удобным способом:

• Email: blnga@gmail.com
• Телефон: +380 800 351 432
• Онлайн чат: чат-бот на сайте

Мы всегда стремимся оперативно помочь нашим клиентам и сделать процесс решения гарантийных вопросов максимально простым и комфортным.

Спасибо, что выбираете balenciaga.net.ua .