Пользовательское соглашение
Последнее обновление: 14.03.2024
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») устанавливает правила пользования веб-сайтом balenciaga.net.ua (далее — «Сайт»), порядок оформления заказов, оплаты, доставки, возврата/обмена и взаимодействия между посетителем/покупателем (далее — «Пользователь») и продавцом по публичной оферте — Candis Solutions LLC .
1.2. Пользуясь Сайтом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением, принимает его условия и обязуется их соблюдать.
2. Принятие условий (акцепт)
2.1. Акцептом Соглашения является любое из действий: оформление заказа, осуществление оплаты, создание аккаунта, отправка данных для доставки или переписки с поддержкой.
2.2. С момента акцепта между Сторонами считается заключенным договор на условиях настоящего Соглашения.
3. Использование Сайта
3.1. Пользователь предоставляет достоверные ФИО, номер телефона, e-mail и адрес доставки.
3.2. Запрещается нарушать работу Сайта, осуществлять несанкционированный доступ или размещать недостоверные сведения.
3.3. Сайт может временно ограничивать доступ к техническому обслуживанию.
4. Оформление заказа
4.1. Для оформления заказа необходимо добавить товар в корзину, заполнить форму и подтвердить заказ.
4.2. Наличие и условия отправки подтверждаются уведомлением от менеджера или автоматическим письмом.
4.3. При очевидной технической ошибке (цена, описание, фото, наличие) заказ может быть отменен с полным возвратом оплаты.
5. Цены и оплата
5.1. Цены отражаются в гривне и действуют на момент оформления заказа.
5.2. Доступные способы оплаты: наличными или картами во время самовывоза, наложенным платежом в «Новой почте», безналичный перевод на счет Продавца или платежного партнера, оплата картой по реквизитам.
5.3. Комиссии платежных сервисов и тарифы перевозчика оплачиваются согласно их правилам.
6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется по всей Украине службой «Новая почта» в отделение, почтомат или курьером в адрес.
6.2. Номер ТТН для отслеживания посылается после передачи посылки перевозчику.
6.3. Риски случайной потери или повреждения переходят к пользователю в момент фактического получения от перевозчика.
6.4. Самовывоз возможен по адресу: ТЦ River Mall, Днепровская набережная, 12, Киев, 02000.
7. Прием товара
7.1. При получении необходимо проверить внешний вид, комплектность и соответствие заказу.
7.2. При повреждении или несоответствии составляется акт с перевозчиком и сообщается поддержка Сайта.
8. Возврат и обмен
8.1. Возврат или обмен возможны в течение 14 календарных дней при сохранении товарного вида, оригинальной упаковки и ярлыков.
8.2. Возврат осуществляется через отделение перевозчика или лично по согласованному адресу.
8.3. Расходы на обратную доставку товара несет Пользователь, в случае дефекта или ошибки комплектации — Продавец.
8.4. Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты (по возможности сервиса) или другим согласованным способом в течение 3–5 рабочих дней после проверки товара.
9. Гарантии и описания
9.1. Оттенки товара на фото могут незначительно отличаться из-за настройки дисплея и партии производства.
9.2. Комплектация указывается на карточке товара и может быть уточнена до оформления заказа.
10. Права интеллектуальной собственности
10.1. Все материалы Сайта охраняются законодательством об авторском праве и смежных правах.
10.2. Любое использование материалов возможно только с письменного согласия правообладателя.
11. Персональные данные и cookies
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Сайта.
11.2. Cookies используются для обеспечения корректной работы сайта и улучшения сервиса.
12. Ответственность и форс-мажор
12.1. Ответственность продавца ограничивается фактической стоимостью соответствующего заказа.
12.2. Продавец не отвечает за работу платежных сервисов, перевозчиков и других третьих лиц.
12.3. При наступлении форс-мажорных обстоятельств сроки выполнения обязательств могут быть изменены без применения штрафных санкций.
13. Разрешение споров
13.1. Споры разрешаются путем переговоров.
13.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в компетентном суде в соответствии с действующим законодательством.
14. Продавец по публичной оферте
Юридическое лицо - Candis Solutions LLC .
Адрес: 63431 Bennett Dr NW, Apt B, Roanoke, VA 24017, USA.
EIN: 33-2033500.
15. Изменения в Соглашение
15.1. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна на Сайте и вступает в силу с момента публикации.
15.2. Заказы, подтвержденные до обновления Соглашения, производятся на условиях, действующих на момент подтверждения.