Правила повернення та обміну
Умови повернення та обміну товарів Balenciaga
Ми надаємо нашим клієнтам можливість повернення або обміну товарів відповідно до чинного законодавства України та нашої внутрішньої політики. Для зручності ми склали прості та зрозумілі правила, які допоможуть вам оформити повернення чи обмін.
Термін повернення: Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови, що товар не був використаний та збережені всі його товарні характеристики (упаковка, бирки та інші елементи).
Умови повернення та обміну: Для повернення або обміну товар повинен бути в оригінальній упаковці, без слідів носіння чи пошкоджень. Товари, які не підлягають поверненню або обміну:
- Взуття та одяг з пошкодженими ярликами та упаковкою.
- Товари, які були використані чи пошкоджені у процесі експлуатації.
Процес повернення та обміну:
- Повернення товару: Якщо ви хочете повернути товар, зв'яжіться з нашою службою підтримки, щоб дізнатися про подробиці процесу. Ми організуємо повернення через кур'єра чи поштову службу.
- Обмін товару: Ви можете обміняти товар на інший розмір або модель, якщо товар відповідає всім умовам обміну.
Повернення коштів: Повернення грошей буде здійснено на той же спосіб оплати, який використовувався при оформленні замовлення. Обробка повернення може зайняти від 5 до 10 робочих днів, залежно від способу оплати та банку.
Як оформити повернення чи обмін?
Для повернення або обміну товару, будь ласка, виконайте такі кроки:
- Зверніться до нашої служби підтримки через контактні дані на сайті.
- Уточніть, чи ви хочете повернути товар або обміняти його на інший.
- Заповніть заяву про повернення або обмін, якщо це необхідно.
- Ми організуємо повернення товару через кур'єра чи поштову службу.
- Отримайте новий товар або повернення коштів у найкоротший термін.
Чому варто скористатися поверненням чи обміном у balenciaga.net.ua?
- Зручність: процес повернення та обміну максимально спрощений для вашого комфорту.
- Гарантія якості: ми працюємо тільки з оригінальними товарами, і якщо щось не підійшло, ми обов'язково допоможемо вам знайти потрібний варіант.
- Швидке обслуговування: Повернення та обміни обробляються оперативно, щоб Ви не втрачали часу.
Якщо у вас залишилися питання щодо повернення та обміну товарів, наша служба підтримки завжди готова допомогти. Ми зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволеними покупками!